Pyydä tarjous

Usein kysyttyä

Täältä löydät vastaukset yleisimpiin isännöintiä, taloyhtiön hallintoa ja palveluitamme koskeviin kysymyksiin.

Kun taloyhtiön osakas on menehtynyt – toimi näin

  1. Toimita kuolin- tai virkatodistusisännöintitoimistoon
    Isännöinti voi ryhtyä asian hoitoon vasta, kun kuolin- tai virkatodistus on toimitettu.

  2. Toimita kuolinpesän yhteystiedot ja laskutusosoite
    Ilmoita kuolinpesän yhteyshenkilö sekä vastikelaskutusta varten tarvittavat tiedot.

  3. Vastikkeet ja huoneiston talousasiat
    Osakkeet siirtyvät kuolinpesän omistukseen, ja kuolinpesä vastaa yhtiövastikkeista siihen saakka, kunnes omistus siirtyy perillisille tai uudelle omistajalle.

  4. Toimita perukirja, kun se on valmis
    Perukirjaa tarvitaan vastike- ja huoneiston talousasioiden hoitamista varten.
  5. Ilmoita huoneiston käyttöön liittyvistä muutoksista
    Ilmoita isännöintiin, jos huoneisto jää tyhjilleen tai siihen muuttaa uusi asukas.

  6. Suruliputus (halutessa)
    Suruliputusta voi pyytää heti. Ensimmäinen suruliputus on maksuton. Mahdollinen toinen suruliputus (esim. siunauspäivänä) veloitetaan erillisveloitushinnaston mukaisesti.

  7. Omistuksen muutos myöhemmin
    Kun osakkeet siirtyvät perillisille tai myydään, uuden omistajan tulee hakea omistuksen rekisteröintiä ja ilmoittaa muutoksesta isännöintitoimisto

Muutostyöilmoitus tulee tehdä ennen työn aloittamista, jos työ voi vaikuttaa huoneiston rakenteisiin, taloyhtiön vastuulla oleviin järjestelmiin (esim. vesi-, viemäri-, sähkö- tai ilmanvaihto) tai toiseen huoneistoon.

Ilmoitus tehdään kirjallisena isännöintitoimistoon, ensisijaisesti asukassivujen kautta tai nettisivujemme muutostyöilmoituslomakkeella. Työtä ei saa aloittaa ennen kuin isännöinti on käsitellyt ilmoituksen ja antanut luvan työn aloittamiseen.

Muutostyöilmoitusta ei yleensä tarvita, jos kyse on tavanomaisista pintaremonteista, kuten seinien maalaamisesta, tapetoinnista tai lattiamateriaalin vaihtamisesta ilman rakenteisiin tai talotekniikkaan kohdistuvia muutoksia.

Muistithan tehdä muuttoilmoituksen myös meille nettisivujemme kautta? Digi- ja väestötietorekisteriin tehty ilmoitus ei siirry automaattisesti meille. Muuttoilmoitusten käsittely kestää yleensä noin viikon.

Jos tarvitsette vuokralaisianne varten veden tai sähkön tasauslaskun poikkeavalta laskutusaikaväliltä, sen voi tilata verkkokauppamme kautta. Tilauksen yhteydessä tulee huomioida, ovatko mittarit itse luettavia vai tarvitseeko huollon lukea ne.

Jos tasauslaskua ei tarvita välittömästi vuokralaisen vaihtuessa, riittää, että mittarit luetaan muuttopäivänä, ja laskutus tasataan taloyhtiön normaalin laskutusrytmin mukaisesti.

Nettisivujemme etusivulta löydät huoneistokohtaisen vastuunjakotaulukon. Jos et löydä taulukosta etsimääsi tietoa, voit varmistaa asian asiakaspalvelustamme.

Talvi – kylmyys asunnossa

  1. Tarkista patterit ja termostaatit
    • Varmista, että patterit ovat auki ja termostaatit säädetty sopivalle tasolle.
    • Älä peitä pattereita huonekaluilla tai verhoilla.
  2. Ilmanvaihto
    • Tarkista, että ilmanvaihtoventtiilit ovat auki ja puhtaat.
    • Riittävä ilmanvaihto auttaa jakamaan lämmön tasaisesti.
  3. Ikkunoiden sisätiivistys (osakkeenomistajan vastuulla)
    • Vanhoissa taloissa lämpöhäviötä voi aiheuttaa huonosti tiivistetyt ikkunat.
    • Osakkeenomistajan vastuulla on huolehtia ikkunoiden sisätiivistyksestä, joten tarkista ja tarvittaessa lisää tai korjaa tiivisteitä.
  4. Seuraa lämpötilaa
    • Huoneiston sisälämpötila tulisi olla vähintään 18–20 °C.
    • Mittaa lämpötila termometrillä ja kirjaa poikkeamat, jos huoneisto tuntuu jatkuvasti kylmältä.
  5. Ilmoitus asiakaspalveluumme
    • Jos patterit ovat täysillä, eikä siltikään lämpimät, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
    • Lähetä mahdolliset mittaustulokset ja kerro, missä huoneissa kylmyys tuntuu.

Kesä – kuumuus asunnossa

  1. Suojaa auringolta
    • Sulje verhot, rullaverhot tai sälekaihtimet suoraan auringonpaisteelta.
    • Ulkoverhot tai markiisit, jos sellaiset ovat käytössä, auttavat merkittävästi.
  2. Ilmanvaihto ja tuuletus
    • Avaa ikkunat viileämpinä aikoina, kuten aikaisin aamulla tai myöhään illalla.
    • Sulje ikkunat päivän kuumimpina tunteina, jotta lämpö ei pääse sisälle.
  3. Viilennyslaitteiden käyttö
    • Käytä tarvittaessa tuuletinta tai ilmastointilaitetta, jos sellainen on asunnossa.
    • Sijoita laitteet niin, että ne kierrättävät viileää ilmaa tehokkaasti.
  4. Ilmoitus isännöintiin tarvittaessa
    • Jos lämpötila pysyy jatkuvasti yli 32°C, mittaa termometrillä ja ilmoita asiasta asiakaspalveluumme

 

Oman huoneistosi vastiketiedot löydät asukassivujen ”oma talous” -osiosta. Sieltä voit tarkastella sekä maksettuja että avoimia laskuja.

Liitteitä ei lähetetä yhtiökokouskutsun mukana paperilla ympäristö- ja kustannussyistä. Yhtiökokouksen asiakirjat löydät asukassivuilta “Tiedostot”-osiosta.